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Automatisierung des Außendienstes im Unternehmen
Vor allem bei Verkaufs-, Beratungs- oder Servicebesuchen werden viele Informationen immer noch auf Papier erfasst. Bestes Beispiel dafür sind Versicherungsanträge. Die Datenerfassung und das Ausfüllen von Formularen von Hand hat jedoch Nachteile. Es erfordert zusätzliche Arbeitsschritte, es ist fehleranfällig und kostspielig. Außerdem ist es zeitaufwändig und ineffizient, die Formulare zur Datenerfassung ins Büro zurückzubringen, zu verarbeiten und zu archivieren.
Um die Produktivität zu steigern und Verzögerungen zu vermeiden, muss der Erfassungsprozess beschleunigt werden – dies erreicht man am besten durch Automatisierung dieser Aufgabe mit "Capture OnTheGo", einer mobilen Lösung für die Automatisierung des Außendiensts.
Mit Hilfe eines E-Forms können Außendienstmitarbeiter auf ihren mobile Geräten unmittelbar Informationen erfassen. Sobald eine Internetverbindung besteht, werden die Formulare direkt an das Büro zurückgesendet. Wenn die Informationen eintreffen, werden Prozesse - wie etwa Bestätigungs-E-Mails, Rechnungsstellung oder Systemaktualisierungen - automatisch angestoßen.
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