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Business Solutions
Printgroove POD Serve
Online-Verfügbarkeit rund um die Uhr
Printgroove POD Serve ist das Printgroove POD Modul für die Online-Auftragsübermittlung. Es generiert ein elektronisches Job-Ticket für jeden eingegangenen Job und bietet dem Kunden eine Online-Statusverfolgung seines Auftrags. Diesen komfortablen 24-Stunden-Kontakt zu ihrem Druckdienstleister werden Kunden ebenso zu schätzen wissen wie den unkomplizierten Bestellvorgang, mit dem die Kombination von Druckprodukten und Non-Print-Artikeln ganz einfach ist.
Auf einen Blick
- Online-Job-Tickets und Bestätigung
Auftraggeber werden durch ein Job-Ticket gefuhrt, das alle erforderlichen Detailangaben fur den Auftrag erfasst. Sobald es vollstandig ausgefullt ist, kann der Kunde ein Online-Angebot zur Prufung anfordern, bevor er die Bestellung auslost. - Online-Auftragsverfolgung und -Benachrichtigung
Von der Auftragsubermittlung bis zur Abarbeitung seines Auftrags steht dem Kunden eine Statusverfolgung in Echtzeit zur Verfugung. Zusatzlich kann die Software so konfiguriert werden, dass Administratoren, Manager und/oder Kunden automatische Statusruckmeldungen per E-Mail erhalten.
Die Vorteile
- Online-Job-Tickets und Bestätigung
Mithilfe des automatischen Job-Ticketings werden zuverlässig alle fur den Auftrag erforderlichen Informationen erfasst und durch die Produktion mitgeführt; Rückfragen per Telefon oder E-Mail konnen entfallen. Das vereinfacht den Ablauf und maximiert die Produktivität, denn die Mitarbeiter des Druckunternehmens gewinnen Zeit fur andere Aufgaben.
- Online-Auftragsverfolgung und -Benachrichtigung
Der Kunde kann jederzeit verfolgen, wie weit sein Auftrag beim Dienstleister fortgeschritten ist, und/ oder bekommt automatische Statusmails - mit Printgroove POD entsteht ein perfekter Informationsaustausch. Dieser neuartige Service mit. "Online-Einblick" erhöht die Kundenbindung und beide Seiten verbringen weniger Zeit am Telefon.