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Druckkosten stellen auch im digitalen Zeitalter oftmals einen bedeutenden Budgetposten dar. Managed Print Services erlauben es diese Kosten durch das "Outsourcing" der Print-Infrastruktur nachhaltig zu reduzieren. Parallel dazu können im Rahmen einer iDOC Analyse Prozesse optimiert und Workflows geglättet werden. Bei diesem einzigartigen Beratungsansatz erarbeiten die Experten von Konica Minolta Lösungen, die optimal an das jeweilige Unternehmen angepasst werden.

"Der wesentlichste Aspekt von Managed Print Services ist, dass ein Ansprechpartner für das Management der Printer-Landschaft verantwortlich ist. Zudem ermöglicht die Just-in-time Versorgung mit Verbrauchsmaterialien deutliche Einsparungen in den Bereichen Lagerhaltung, Ressourcen, Prozessen, etc.", umreißt Johannes Bischof, Geschäftsführer Konica Minolta Österreich, den Grundgedanken dieses Angebots.

Konica Minolta etabliert Multi Vendor Support
Während sich die meisten aktuell am Markt verfügbaren Lösungen auf das Management von Produkten aus dem eigenen Sortiment beschränken, beinhalten Managed Print Services (MPS) bei Konica Minolta auch die Verwaltung inhomogener Gerätelandschaften. Da die Service- und Reparaturleistungen im Zuge des Multi Vendor Supports auf alle vorhandenen Geräte ausgedehnt werden können, ist Konica Minolta in der Lage seinen Kunden eine lückenlose Versorgung zu garantieren. Durch die Bereitstellung relevanter Nutzungsdaten kann das IT-Management des Unternehmens die Qualität der vereinbarten Services zudem laufend überprüfen. Die Palette der angebotenen Daten reicht dabei von der Auslastung des Systems über aktuelle Zählerstände bis hin zum Tracking von Materiallieferungen und Störungen.

"Welche Lösungen zum Einsatz kommen, hängt ganz vom jeweiligen Kunden ab. Unser Leistungsspektrum umfasst dabei Hardware, Software, Services und Consulting. Je nach Anforderungen reichen unsere Services vom Einzelplatzdrucker über die multifunktionalen Kommandostation in der Abteilung bis hin zum outgesourcten Fleet-Management der Printerlandschaft", erklärt Johannes Bischof.
 
Maßgeschneiderte Lösungen durch iDOC Analyse
Voraussetzung für jede Managed Print Services Lösung ist eine eingehende Analyse der aktuellen Print-Infrastruktur. Im Rahmen einer iDOC Analyse erheben die Experten von Konica Minolta den Ist-Zustand des gesamten Geräteparks. Neben Faktoren wie Abschreibungen, Wartungs-, Material-, und Seitenkosten fließen in diese Untersuchung auch qualitative Daten ein, die durch Begehungen und Mitarbeiterinterviews gewonnen werden.

Auf Basis dieser Informationen entwickeln Konica Minolta Berater gemeinsam mit dem jeweiligen Unternehmen Managed Print Services Lösungen, die individuell auf die Gegebenheiten des Betriebes abgestimmt sind. Zu welchen Ergebnissen die iDOC Analyse kommt, hängt stark vom verwendeten Gerätepark ab. Bestehen etwa langfriste Verträge oder wurden Geräte erst vor kurzem angeschafft, kann es durchaus vorkommen, dass kleinere Anpassungen die wirtschaftlich vernünftigste Lösung sind. Durch Konica Minoltas Multi Vendor Orientierung können auch diese Betriebe von Managed Print Services profitieren.

Managed Print Services steigern Effizienz
Im Detail überwacht Konica Minolta bei Managed Print Services nicht nur den Funktionsstatus der einzelnen Drucker und wird über Fehlermeldungen informiert, sondern koordiniert auch die Versorgung mit Verbrauchsmaterialien wie Toner oder Papier. Noch bevor der unternehmensinterne Vorrat zur Neige geht, veranlasst Konica Minolta die Zusendung der entsprechenden Materialen.

Um die Prozesse möglichst effizient zu gestalten, etabliert Konica Minolta für Störfälle einen mehrstufigen Alarmplan, der die schnelle und reibungslose Beseitigung des Defekts gewährleistet. Tritt bei einem Gerät etwa eine Störung auf, die problemlos unternehmensintern behoben werden kann - etwa ein Papierstau - beginnt eine interne Stoppuhr zu laufen. Ist das Problem nach einer gewissen Zeit nicht behoben, wird die Konica Minolta Zentrale über die Störung informiert. Das Competence Center kontaktiert daraufhin einen vorher definierten Key User im Unternehmen, informiert ihn über den Defekt und hilft bei seiner Beseitigung.

"Konica Minolta etabliert sich neben seiner Position als Hersteller auch als Berater und Dienstleister auf dem Markt. Da die Druckerlandschaften in vielen Unternehmen inhomogen sind, werden unsere Kunden insbesondere vom Schritt Richtung Multi Vendor Support profitieren. Denn gleichgültig welche Systeme aktuell verwendet werden - in Zukunft kann Konica Minolta das Management der gesamten Druckerflotte übernehmen", erklärt Johannes Bischof die Vision in diesem Bereich.

Über Konica Minolta:
Konica Minolta Business Solutions Austria GmbH ist eine Tochter des internationalen Technologiekonzerns Konica Minolta. Als führender Druck- und Multifunktionsgeräte-Anbieter bietet Konica Minolta zukunftsorientierte Technologien im Bereich Imaging und Printing für den Officebereich und den professionellen Digitaldruck sowie integrierte Lösungen und Services für Druck- und Dokumentenmanagement, Outsourcing sowie System- und Prozessoptimierung im Printbereich.

Weitere Informationen im Internet unter: www.konicaminolta.at
Konica Minolta Pressebilder-Download unter: www.konicaminolta-images.com

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